5,400円(税込)以上の購入で送料無料
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ご注文の流れ
以下の手順に従って簡単にご注文いただけます。
会員登録
会員登録をしていただくと、ご注文時にお客様情報を毎回入力する手間が省け、よりスムーズにお買い物をお楽しみいただけます。（無料・年会費不要）
※会員登録なしでもご利用可能です。
商品を選ぶ＆カートに入れる
お好きな商品を選び、「カートに入れる」ボタンをクリックしてください。
配送希望日時の指定
配送希望日時の指定が可能です。（日時のご指定が無い場合は最短でのお届けとなります。）「日付指定」枠をクリックすると、指定可能な日付が選択できるカレンダーが表示されます。 ご注文について希望の日付を選択してください。
「時間指定」枠をクリックし、ご希望の時間帯を選択してください。
【発送についての注意事項】
- 金曜日AM8時以降および土日祝日のご注文は翌営業日以降の発送手続きとなります。
- ゴールデンウイーク、お盆期間、年末年始など長期休暇の発送スケジュールは別途お知らせにてご案内いたします。
- 天候や交通、その他の事情により、ご希望通りの配送が出来ない場合がございます。
- 海外発送はおこなっておりません。
ギフト注文について
ギフト（異なる住所へお届け）の場合、配送伝票に「ご注文者様の名前」を印字いたします。購入手続きに進む前の画面「ギフトご利用のお客様へ」の入力欄に【ご注文者様の氏名】をご記入ください。
※ご記入内容は配送伝票の備考欄に反映されます。（例：「△△様ご依頼」と印字されます）
購入手続きへ進む
カート内の商品をご確認いただき、「購入手続きへ」ボタンをクリックしてください。
数量の変更をする場合は、数量欄の「−／＋」で調整可能です。
商品を削除する場合は、商品の「×」ボタンをクリックしてください。
数量を変更した場合は、「再計算」ボタンをクリックしてください。
配送希望日時のご指定をされる方は希望日時を設定してください。
配送情報を入力する
配送先の情報をご入力ください。
入力した情報をもとに、送料が反映されます。
※送料無料商品の場合「通常配送」から「送料無料」の表示に切り替わります。
お支払い方法を選択する
支払い方法を選択し、必要な情報を入力してください。
入力内容を確認後、「今すぐ支払う」ボタンをクリックしてください。
ご注文の確定
ご注文が確定すると、登録されたメールアドレス宛に確認メールが送信されます。
※確認メールが届かない場合は、以下をお試しください：
- 迷惑メールフォルダをご確認ください。
- 受信許可リストに「@dilmah.jp」を追加してください。
- お問い合わせページよりご連絡ください。
商品配送・送料について
配送方法について
- 商品はヤマト運輸にてお届けいたします。
- 商品はご注文確定後、在庫のあるものは一週間以内に発送いたします。
- 土日祝日の発送は行っておりません。金曜日AM8時以降および土日祝日のご注文は翌営業日以降の発送となります。
- ゴールデンウイーク、お盆期間、年末年始など長期休暇の発送スケジュールは別途お知らせにてご案内いたします。
- 運送会社の配送状況や商品の在庫状況、ご注文が集中した場合は商品発送に通常よりお時間をいただく場合がございます。
- 海外発送はおこなっておりません。
クロネコゆうパケット対象商品について
【クロネコゆうパケット】は、ご自宅のポストへのお届けとなります。
そのため、【クロネコゆうパケット】対象商品は、日時指定や代引きをお受けすることができません。
あらかじめご理解・ご了承上ご注文ください。
送料について
ご注文いただいた商品の送料は以下の通りとなっております。
お買物合計金額 5,400円（税込)未満の場合
※送料価格は税込表示となります。
- 北海道：1,650円
- 青森・岩手・秋田：990円
- 宮城・山形・福島：880円
- 東京・埼玉・千葉・神奈川・栃木・群馬・茨城・山梨・長野・新潟・富山・石川・福井：660円
- 静岡・愛知・岐阜・三重：605円
- 大阪・京都・滋賀・奈良・和歌山・兵庫：660円
- 鳥取・島根・岡山・広島・山口：770円
- 香川・徳島・愛媛・高知・福岡・佐賀・長崎・大分・熊本・宮崎・鹿児島：880円
- 沖縄：1,980円
- その他の地域
- 離島など：別途料金が発生します。詳細についてはお問い合わせください。
配送日時指定について
配達希望日時はカート画面からご指定いただけます。（日時のご指定が無い場合は最短でのお届けとなります。）
配送時間帯の指定は下記の内容でご利用いただけます。
※天候や交通、その他の事情により、ご希望通りの配送が出来ない場合がございます。
【選択できる時間指定】
- 午前中（12時まで）
- 14時～16時
- 16時～18時
- 18時～20時
- 19時～21時
- 指定なし
お支払い方法について
-
クレジットカード
- ご利用可能なカードブランド:
VISA / Master Card / American Express / JCB
-
楽天ペイ
【注意事項】
- ご利用には楽天会員IDが必要です。
- ご購入手続きは楽天サイトで行い、完了後に自動的に元のサイトに戻ります。
- 商品合計金額が100円未満の場合、または定期購入には利用不可です。
- 楽天スーパーポイントの履歴確認は楽天サイトでのみ可能です。
- ご購入完了後の変更（商品の追加、送料変更など）はできません。
-
代金引換
- 代金引換では、現金のみの取り扱いとなります。
【注意事項】
- 【クロネコゆうパケット】対象商品は代引き不可。
- 代金引換手数料は無料です。
- 商品ご購入金額が3万円以上の場合、クレジットカードのみ対応可能です。
クーポンご利用方法について
商品をカートに入れ、購入画面へすすむ
クーポンコードを入力する
決済画面右の「クーポンコード」欄にお手持ちのクーポンコードを入力し、「適用」ボタンをクリックしてください。
決済画面上部にある「注文サマリー」をタップ。 クーポンコード入力欄が表示されます。
「クーポンコード」欄にお手持ちのクーポンコードを入力し、「適用」ボタンを押してください。
ボタンを押した後に割引価格が適用されているか確認してください。
ボタンを押した後に割引価格が適用されているか確認してください。
ギフト注文について
ギフト（異なる住所へお届け）の場合、配送伝票に「ご注文者様の名前」を印字いたします。購入手続きに進む前の画面「ギフトご利用のお客様へ」の入力欄に【ご注文者様の氏名】をご記入ください。
※ご記入内容は配送伝票の備考欄に反映されます。（例：「△△様ご依頼」と印字されます）
記入が必要な場合：
ご注文者とお届け先が異なる場合。贈り物であることを明確にしたい場合。
記入が不要な場合：
ご自宅用の場合。贈り物として区別が不要な場合。
納品明細書・領収証発行について
お買上げ明細書（納品明細書）について
当店では、環境への配慮と個人情報保護のため、紙の明細書を同梱せず、ペーパーレス化を実施しております。
商品発送完了メールにて、納品明細書（インボイス対応済）のPDFリンクをお送りしますので、そちらをご活用ください。
領収証の取り扱いについて
原則として、当店からの領収証の発行は行っておりません。お支払い方法に応じて、以下の書類をご利用ください。
クレジットカード / 楽天ペイをご利用の場合
ご利用のクレジットカード会社や楽天ペイから発行される利用明細書を領収証としてご利用ください。
代金引換払い（ヤマトコレクトサービス）をご利用の場合
配送伝票に付属の「代引金額領収証」を領収証としてご利用いただけます。
返品・交換・キャンセルについて
当店では、食品という商品の特性上、出荷後のお客様都合による返品・交換・キャンセルはお受けできません。あらかじめご了承いただきますようお願い申し上げます。
商品の品質に問題があった場合
商品の品質保持には万全を期しておりますが、万が一品質に問題があった場合は、商品到着後7日以内にご連絡ください。迅速に対応させていただきます。
長期不在・住所不備について
長期不在や住所不備により商品が返送された場合、ご注文をキャンセルとさせていただく場合がございます。
お問い合わせ
ご不明な点がございましたら、お問い合わせページよりお問い合わせください。
ご不明な点がございましたら、以下の窓口までお気軽にお問い合わせください。
【フリーダイヤル】0120-345626
受付時間：9:00～17:00（月～金）
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お問い合わせフォーム
営業時間外でもお問い合わせフォームからご連絡いただけます。内容を確認のうえ、翌営業日以降にご返信いたします。